Estes Termos regulam o uso da plataforma CryptoMax ("Plataforma"). Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço, você declara que leu, entendeu e concorda integralmente com as condições abaixo. Se não concordar, não utilize a Plataforma.
1. Quem pode usar
- É necessário ter 18 anos ou mais e plena capacidade civil.
- O cadastro exige dados verdadeiros, completos e atualizados (nome, e-mail, CPF e telefone).
- A conta é pessoal e intransferível. É proibido criar conta em nome de terceiros ou manter contas múltiplas.
- Você é o único responsável por manter sua senha em sigilo e por toda atividade realizada na sua conta.
2. O que a Plataforma faz
A Plataforma permite depositar reais (BRL) via PIX, comprar e vender criptomoedas e aplicar saldo em produtos de rendimento (staking e renda fixa em cripto). A Plataforma não é instituição financeira, corretora de valores mobiliários nem banco, e não presta consultoria ou recomendação de investimento.
3. Riscos que você assume
Criptomoedas são ativos de altíssima volatilidade. O valor pode variar de forma brusca e você pode perder parte ou a totalidade do valor investido.
- Rentabilidade passada não garante rentabilidade futura.
- Percentuais de rendimento divulgados são estimativas e podem ser alterados.
- Não há garantia do FGC (Fundo Garantidor de Créditos) nem de qualquer órgão público.
- Invista apenas valores que você pode perder sem comprometer sua subsistência.
4. Depósitos
- Depósitos são feitos via PIX, processados por gateway de pagamento parceiro.
- O crédito ocorre após a confirmação do pagamento pelo gateway.
- Há valor mínimo de depósito, informado na tela no momento da operação.
- Depósitos devem partir de conta bancária de titularidade do próprio usuário.
5. Saques
- Saques são solicitados via chave PIX e passam por conferência manual antes do pagamento.
- A chave PIX informada deve ser de titularidade do usuário.
- O prazo de processamento é informado na tela de saque.
- Validação de conta: por segurança e prevenção a fraudes, contas que ainda não realizaram nenhum depósito podem precisar concluir uma verificação antes do primeiro saque — inclusive contas que receberam créditos promocionais ou prêmios. O valor e as condições dessa verificação são exibidos na própria tela, antes de qualquer pagamento. Depois de validada, a conta saca normalmente, e o valor pago na verificação permanece como saldo do usuário.
6. Taxas
A Plataforma cobra taxa administrativa sobre as operações. O percentual vigente e o valor exato são exibidos na tela antes de você confirmar qualquer operação. As taxas podem ser alteradas a qualquer momento, sempre com exibição prévia no momento da operação.
7. Condutas proibidas
- Usar a Plataforma para lavagem de dinheiro, fraude ou qualquer atividade ilícita.
- Fornecer dados falsos ou usar documento de terceiros.
- Tentar explorar falhas, automatizar operações de forma abusiva, aplicar engenharia reversa, sobrecarregar ou invadir os sistemas.
- Explorar erros de cotação, defasagem de preço ou falhas técnicas em proveito próprio.
- Criar múltiplas contas para burlar limites, promoções ou verificações.
8. Suspensão e encerramento
A Plataforma pode bloquear, suspender ou encerrar contas, além de reter operações, diante de indício de fraude, violação destes Termos, ordem judicial ou exigência regulatória. Havendo saldo legítimo, ele será disponibilizado ao titular após a devida apuração.
9. Disponibilidade
A Plataforma é fornecida "no estado em que se encontra". Buscamos disponibilidade contínua, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de falhas. Podem ocorrer paradas para manutenção, indisponibilidade de terceiros (gateway de pagamento, provedores de cotação) ou eventos fora do nosso controle.
10. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, a Plataforma não responde por perdas decorrentes de: oscilação de mercado, decisões de investimento do usuário, uso indevido ou compartilhamento de credenciais, falhas de terceiros, ou caso fortuito e força maior.
11. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados. Alterações relevantes serão comunicadas na Plataforma. O uso continuado após a alteração significa concordância com a nova versão.
12. Lei aplicável e foro
Aplica-se a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias.
13. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: o canal de suporte da plataforma.